В связи с участившимися случаями взлома мессенджера WhatsApp, МКУ «ЦЗРСИ» составило порядок действий при случае взлома Вашего аккаунта в мессенджере.
Под самой большой угрозой находятся аккаунты WhatsApp, которые не защищены двухфакторной авторизацией. Воспринимая это средство защиты как лишнее личное неудобство, отказываясь от него, пользователи очень рискуют.
Как понять, что WhatsApp взломан? Признаки того, что аккаунт взломали:
- На смартфон пришло push-уведомление о входе в аккаунт с другого устройства, и этот вход совершали не вы. Увидеть данные о входе можно, нажав «⋮» в верхнем правом углу экрана или в меню «Настройки» (в зависимости от марки телефона), а после — «Связанные устройства».
- Без вашего ведома появляются новые номера, группы, меняются настройки.
- Вам сообщили, что вы были в сети в то время, когда вы фактически там не были.
Сообщения в мессенджере защищены сквозным шифрованием, поэтому человек, который получил доступ к аккаунту, не сможет прочесть переписку. Но он сможет действовать от вашего имени и не в ваших интересах — постарайтесь как можно быстрее восстановить доступ.
Примерный порядок действий при взломе аккаунта:
- Прервите обнаруженный несанкционированный доступ, зайдя в меню через аббревиатуру «⋮» или «Настройки» (в зависимости от марки телефона) и, выбрав пункт «Связанные устройства», выйдите из каждого сеанса.
- Проинформируйте о взломе всех, с кем переписываетесь, чтобы они не реагировали на сообщения с просьбами перевести деньги и прочие провокации, к которым могут прибегнуть злоумышленники.
- Незамедлительно обратитесь в полицию.
- Сообщите о взломе в службу технической поддержки WhatsApp. Опишите, с чем вам пришлось столкнуться — это поможет специалистам улучшить безопасность. Чтобы попасть в чат техподдержки, нажмите «⋮» или «Настройки», затем «Настройки» — «Помощь» — «Справочный центр», кликните на чат «Помощь» или «Служба поддержки».
- Удалите приложение WhatsApp со смартфона, а затем снова установите его. Войдите под своим номером телефона и повторно подтвердите номер путём введения шестизначного кода, полученного по SMS или с помощью телефонного звонка. Если у вас подключено резервное копирование данных, подождите, пока оно пройдёт и загрузятся переписки. Всё — вы снова владелец своего аккаунта!
- Подключите двухшаговую проверку. Сделать это можно перейдя в меню «Настройки» — «Аккаунт» — «Двухшаговая проверка».
Проблема может возникнуть, если мошенник успел подключить двухфакторную авторизацию и назначил PIN-код. В таком случае при переустановке WhatsApp для входа в аккаунт придётся выждать семь дней, потом этот PIN-код можно будет сбросить.
В современном мире, в век цифровых возможностей безопасность в сети очень важна. Поэтому, чтобы обезопасить свой аккаунт, рекомендуем подключить двухшаговую проверку уже сейчас!